كلمة رئيس مجلس الإداره

تأسست شركة مشراف المدائن للمقاولات (MMC) منذ عام 1991، ومنذ ذلك الحين التزمت الشركة بتلبية توقعات العملاء وتحقيق أعلى معايير الجودة على المستويات المحلية والعالمية، فعملائنا هم حجر الأساس لشركتنا ولقد استطعنا أن نقدم العديد من الإنجازات في وقت قياسي في مجال المقاولات. نحن نكرس خبرة 31 عاماً من العمل والكفاح مع شراكات متعددة وقوية لتقديم امكانيات لا حصر لها للنجاح وإيجاد حلول مخصصة لاحتياجات عملائنا، لضمان رضاهم والحصول على ثقتهم وتقديم أفضل الخدمات إليهم.

تأسست شركة مشراف المدائن للمقاولات (MMC) منذ عام 1991، ومنذ ذلك الحين التزمت الشركة بتلبية توقعات العملاء وتحقيق أعلى معايير الجودة على المستويات المحلية والعالمية، فعملائنا هم حجر الأساس لشركتنا ولقد استطعنا أن نقدم العديد من الإنجازات في وقت قياسي في مجال المقاولات. نحن نكرس خبرة 31 عاماً من العمل والكفاح مع شراكات متعددة وقوية لتقديم امكانيات لا حصر لها للنجاح وإيجاد حلول مخصصة لاحتياجات عملائنا، لضمان رضاهم والحصول على ثقتهم وتقديم أفضل الخدمات إليهم.

وقد ارتكزت استراتيجية (MMC) على ثلاث نقاط رئيسية:

فريق قوي ومحترف 

موظفونا هم الأصل في نجاحنا، بدون موهبتهم ومهاراتهم وطموحهم لن يكون ما نبنيه في أفضل حالاته. نحن لدينا أمهر الكوادر وأفضلهم تأهيلا في جميع المجالات لذلك نحن نحرص على العناية بهم بأفضل ما يكون. ولأننا نؤمن أن عملائنا يستحقون دائماً الأفضل، نحن نضمن أن جميع موظفي MMC محترفين ومدربين جيداً على التعامل والتكيف مع مختلف الظروف والمتغيرات والمتطلبات وذلك من خلال توفير التدريب والتطوير الوظيفي وبيئة عمل متطورة وثقافة غنية، حتى يتسنى لنا الوفاء بوعودنا لشركائنا في النجاح (عملائنا) وإبقائهم راضين دائمًا عن سرعة وعن أدائنا وجودة منشاتنا التي نبنيها لخدمهم جيل تلو الآخر، ففي النهاية نحن نبنيها لتبقى سواء كان فريقنا أو مشاريعنا. 

التقنيات المتطورة

لطالما كان نهجنا في الإدارة والتنفيذ متميزًا ومتقدمًا. فنحن لا نضمن أفضل جودة فحسب، بل نسعى دائمًا لاستخدام أحدث التقنيات المتاحة في كل من التنفيذ والإدارة.

نحن نواكب التحول الرقمي سريع التطور المستوحى من رؤية 2030، وفي هذا الإطار فإننا نعتمد على نظام تخطيط موارد المؤسسات الهجين (Hybrid ERP) لإدارة جميع أنشطتنا اليومية وإدارة أي مشروع سواء كان بعيدًا أو قريبًا. وقريباً سنُمكّن عملائنا من مراقبة مشاريعهم والحصول على جميع تحديثاتهم من مكاتبهم او منازلهم من خلال منحهم إمكانية الوصول إلى منصاتنا الرقمية. مما سيتيح لهم الحصول على معلومات جيدة وتحديث فوري دون الحاجة إلى مكالمات هاتفية مطولة أو زيارات ميدانية.

في السنوات الأخيرة، تطورت سبل وتقنيات البناء بسرعة، وكذلك نحن، فقد مكنا المهندسين والفنيون لدينا من الابقاء دائما على مستوياتهم المميزة وذلك من خلال تدريبهم المستمر لاحتفاظهم بمهارتهم المميزة كما يتم اطلاعهم دائمًا بأحدث تقنيات البناء الحديثة. نحن لا ندخر جهدا في فهم وتقييم تلك التقنيات، مع استخدام المناسب منها لنضمن الجودة التي يستحقها عملاؤنا. ففي النهاية نحن نبنيها لتبقى واخترنا التقنيات التي تضمن كل ما يتطلع له العملاء.

خدمة عملاء مميزة

في MMC عملائنا هم جوهر أعمالنا. حيث صممت مشاريعنا وفقًا لاحتياجاتهم، ولضمان رضاهم، كما نخصص قدرًا كبيرًا من الوقت والموارد لفهم تلك الاحتياجات وما يخطط له عملائنا لتحقيقها.

نحن نفخر أيضًا بأنفسنا لخدمة ما بعد البيع لدينا، فبمجرد الانتهاء من مشروعنا وتسليمه، نحن نلبي مكالمة هاتفية من عملائنا لدعمهم بأي طريقة ممكنة حتى لو كانت فترة الضمان قد انتهت نقدم خدمتنا لهم فقط للحصول على أفضل.

أخبر فريقي دائمًا أن استثمارنا الرئيسي هو عملائنا وأن ميزانيتنا التسويقية يتم إنفاقها بشكل أفضل للحفاظ على رضا عملائنا بدلاً من العثور على عملاء جدد. ففي النهاية نحن نبنيها لتبقى علاقاتنا مع عملائنا.